Ｑ＆Ａ
Q お願いしたい場合は何をお伝えしたらいいかわからないのですが？
A まずは電話かメールでご相談ください。こちからから現地にお伺いし現地を確認し、お客様のご希望、ご予算などをヒアリングさせてただきます。現地の状況とお客様のヒアリング内容をもとに見積書、図面を作成します。
Q 見積は無料ですか？
A お見積は無料です。
Q 見積時は何をいただけますか？
A 原則として見積と見積がわかる図面を提出させていただきます。詳細仕様、図面は弊社とのご契約後になります。
Q 予算に限りがあり、工事ができるかどうかわかりませんそのような状況でも相談することは可能でしょうか。
A 是非、ご相談ください。ご希望内容によってはできないこともありますが、予算内でできることを提案させていただきます。
Q 工事着手前に手付金をお支払いする必要はありますか。
A 基本的にはいただいておりません。工事完了後に一括で指定口座にお振込みいただくことになっております。
Q バリアフリー工事助成金の申請書作成をお手伝いいただけますか？
A 可能です。ただし、申請方法の調査が必要な場合もありますので申請したい助成金の内容をお伝えください。
工事着工前にご相談いただかないとお手伝いできないこともあります。
Q 家を留守にすることが多いのですが、それでも大丈夫でしょうか？
A 工事の開始、完了立会やご自宅のものを動かす等の時は事前にご在宅の日で調整します。お留守の日をこちらにご連絡いただけますと調整することも可能です。
Q 施工中に近隣に迷惑なることはありますか？
A 重機の音が気になる場合もありますので事前にご近所にご挨拶に行くほうが賢明です。弊社も一緒にお伺いすることもしますので必要な場合はお申し出ください。
Q 打ち合わせに必要なものはありますか？
A 敷地、建物の面積、位置関係がわかる図面があると助かります。また、このようなお庭にしたい等イメージがありましたら、イメージに近い写真、雑誌などがあれば提案がしやすいです。
Q 雨の日は工事はどうなりますか？
A 基本は実施しておりません。納期の関係上どうしても実施しなければならない場合は施主様と協議のうえ実施させていただき場合もございます。
Q 施工工事代金のお支払い時期、方法は？
A 工事完了後に請求書を発行しお送りします。請求書に記載しているお振込み口座に請求書発行日から1ヶ月以内にお振込みください。
Q 施工後のアフター保証はありますか？
A 植えた庭木が施工完了後1年以内にこちらの過失により枯死した場合は無償にて植え替えさせていただきます。